Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En Konektika respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Te explicamos de manera clara qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.
1. Responsable del tratamiento
Konektika es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y canales de contacto.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nosotros:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Nombre o razón social del negocio
- Descripción del proyecto o requerimiento
- Datos de navegación (cookies y estadísticas anónimas del sitio)
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de servicio
- Elaborar y enviar propuestas comerciales
- Ejecutar contratos y proyectos de automatización
- Enviar información sobre nuestros servicios (solo si lo autorizaste)
- Cumplir obligaciones legales y contables
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
- Tu consentimiento al enviarnos un mensaje o completar un formulario
- Ejecución de un contrato cuando adquieres nuestros servicios
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
- Cumplimiento de obligaciones legales según la normativa colombiana
5. Compartición de datos con terceros
No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo podremos compartirlos con:
- Proveedores de herramientas tecnológicas usadas en la prestación del servicio (Make, n8n, Zapier, Google Workspace, entre otros), quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
6. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables en Colombia. Una vez cumplido el propósito, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti
- Actualizar y corregir tus datos cuando sean inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@konektika.agency o al +57 311 7123054. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede usar cookies técnicas para garantizar su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario sin tu consentimiento. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.